Liefer- und Versandkosten

Lieferung

Wir liefern nur innerhalb der EU und der Schweiz. Bestellte Artikel versenden wir so schnell wie möglich. Kommt es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen durch unsere Lieferanten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung als Teillieferung auszuliefern. Für Nachlieferungen werden keine Versandkosten berechnet. Erfolgt eine Lieferung erst verspätet 30 Tage nach dem zugesagten Liefertermin, so räumen wir den Kunden einen zusätzlichen Rabatt in Höhe von 5 % auf den Warenwert der Waren ein.

Für Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch wird die Lieferzeit nach Rücksprache mit dem Hersteller vereinbart.

Preise

Alle Preise verstehen sich ab Lager in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Deutschland. Porto und Versandkosten werden zusätzlich berechnet. Innerhalb Deutschlands liefern wir porto-/versandkostenfrei. Innerhalb der EU liefern wir mit deutscher Mehrwertsteuer, wenn der Kunde keine Umsatzsteuer-ID hat, andernfalls wird die Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen. Ausserhalb der EU wird die Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen. Da diese Spezifika in der Shoprechnung nicht immer korrekt dargestellt werden können, erhalten Sie immer eine Auftragsbestätigung innerhalb von 3 Werkstagen per Mail zugesandt. Vertragsgrundlage ist die Auftragsbestätigung.

Beim Import können landesspezifische Einfuhrsteuern, Zölle und/oder Mehrwertsteuer anfallen, die zusätzlich vom Kunden zu bezahlen sind.

Versandkosten

Die Zustellzeiten durch den Paketdienst betragen im Inland ca. 1-2 Tage, innerhalb der EU ca. 2-4 Tage. Die Pakete sind versichert. Sollte ein Paket auf dem Transport beschädigt sein, so reklamieren Sie es bitte direkt bei Erhalt..

--- bedeutet nicht verfügbar

(1) Konto 2102358 (BLZ 70040041) bei der Commerzbank München, bzw. innerhalb der Europäischen Union IBAN DE79700400410210235800 und BIC COBADEFFXXX

(2) Bei Nachnahmesendungen wird vom Paketlieferer derzeit noch zusätzlich eine Übermittlungsgebühr in Höhe von EUR 2,00 erhoben, auf die wir keinen Einfluß haben

Zahlung

Bei Zahlungen per Vorkasse oder Sofortüberweisung von Ihrem Online-Konto (nur in Deutschland und Österreich möglich) gewähren wir 5 % Skonto.

Sofortüberweisung ist ein Dienst der Payment Network AG. Er garantiert Ihnen den online-Zugriff auf Ihr Konto beim Abschluß des Bestellvorganges. Zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit hat die Payment Network AG eine Versicherung gegen PIN/TAN Betrugsfälle bis zu 5000 EUR je Schadensfalls abgeschlossen. Wenn Sie Sofortüberweisung nutzen wollen, brauchen Sie Ihre Kontoverbindung, Ihre Zugriffsdaten und für die Ausführung der Transaktion die TAN.

Innerhalb Deutschlands ist auch Bankeinzug möglich. In diesem Falle gewähren wir 4% Skonto.

Wegen zunehmender betrügerischer Bestellungen sind wir gezwungen, Bestellungen auf Rechnung restriktiver zu handhaben. Ab sofort kann nur noch ab der 3. Bestellung auf Rechnung bestellt werden. Rechnungen sind innerhalb von 21 Tagen netto zahlbar, bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen werden 2% Skonto gewährt.
Für Mahnungen erheben wir eine Mahngebühr in Höhe von 5,00 EUR.

Der Schuldner gerät nach Ablauf der 21 Tage Zahlungsfrist unter Verzug. Säumige Zahler erhalten eine Erinnerung und maximal eine Mahnung. Danach beauftragen wir ein Inkassobüro bzw. veranlassen einen amtlichen Mahnbescheid, was zu erheblichen Mehrkosten beim Schuldner führt.

Reklamationen / Fehllieferungen

Wir wollen, dass Sie sich als Kunde bei uns wohl fühlen. Sollte die Ware wider Erwarten fehlerhaft sein, tauschen wir sie um oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Beachten Sie bitte auch, dass die Farbwiedergabe je nach Monitoreinstellung unterschiedlich zum tatsächlichen Produkt sein kann. Bei Rückgabe ist darauf zu achten, die Ware in der Originalverpackung zurück zu senden. Nehmen Sie vor der Rücksendung bitte telefonisch (089 / 32928678) oder per E-Mail (info@lacoperta.eu) mit uns Kontakt auf.   

Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen können wir leider nicht umtauschen oder zurücknehmen.

Stand: 11.06.2010